オンライン接客導入開始 【KURO on ZOOM】

オンライン接客導入開始 【KURO on ZOOM】

By KURO


オンラインブログをご覧の皆様、こんにちわ。
KURO OSAKA 小林です。

さて、いきなりですが(楽〇カードマンではありません。)
お知らせがございます。


今回のブログのタイトルにもある

【オンライン接客】

がこの2月から導入されます。

すでにテレワークや、ビデオを通してのお仕事や授業をされてる方は
流れがなんとな~くお分かりかと思いますが、、、
いまいち想像がつかない。という方もおられると思うので
この場を借りて少し説明させて頂きます。


まず、使用するツールは ZOOM。
このZOOMを使って接客させていただきます。

流れとしましては、

①オンライン上の予約フォームから希望の店舗・日時を選択。
(原則として前日のお昼12時までの予約とさせて頂きます。)
もし、希望のスタッフやアイテムがございましたら予約フォーム下部にある
備考欄にご記入くださいませ。

②店舗・日時をこちらで確認後、ご希望頂いた時間に招待用のURLをメールにて送らせていただきます。

③招待用のURLからご参加いただき、そこから接客スタート。
(営業時間内でのご予約となりますので、大変申し訳ありませんが1回の接客は40分区切りとさせて頂きます。)

④そのままご購入を決定される場合はZOOM終了後、決済フォームのURLを
お送りいたしますのでそちらからお会計に進んで頂く。

お支払い方法は
・代金引換
・クレジットカード決済
となっております。

クレジットカード決済の場合は、対応しているクレジット会社が
・VISAカード
・Masterカード
この2社のみとなっておりますので、ご了承くださいませ。



ざっくりですが、このような流れで進めていこうかと思います。

自分自身、少々機械に弱く不慣れなものでして・・・
始めのうちはお見苦しいところをお見せするかもしれませんが
温かく見守って頂ければ、これ幸いです。


Withコロナも、落ち着いてはぶり返し、落ち着いてはぶり返し
営業時間も短くなるわで余計にお出かけする頻度もさらに減ってきていると思います。
お洋服はもちろん、日用品や食事までもが携帯の画面一つで事足りる、、
そんな中でもこういった

【お客様と顔をみてマスクなしで直接お話できる】

ことに、いまからワクワクしています。


もちろん、予約したからといって必ず購入しないといけないということは
全くありません。

いつも店舗に足を運んでくれるお客様、
まだお店にきたことが無いお客様、
ぜひこの ”KUROonZOOM” をご活用ください。

そして普段GINZA店、TOKYO店でお買い物されるお客様、
OSAKA店にはどんなスタッフがいるの?

そんな感覚で構いません。
この機会にぜひそういったお客様ともお話しできたら嬉しい限りでございます。




冒頭、楽〇カードマンの落とし所を探しながら書き進めましたが
全くこれっぽっちも見つかる気配がないので
悔しいですが今回はこの辺で終わりにしたいと思います。


では、画面の向こうでお会いできることを楽しみにしています。

KURO OSAKA 小林

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