Politique de remboursement

返品について

ご注文の商品が「イメージと違った」場合など、お客様のご都合による返品は、一切承っておりません。ご了承ください。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。大変お手数をおかけしますが お問い合わせフォーム から直接お問い合わせのうえ、お手続きください。商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。

到着から7日以上経過した商品
使用済みあるいは洗濯後の商品
納品書、タグを紛失された商品
お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

ご返金に関する注意事項

※クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイでご注文いただき、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。決済の取消しができない場合には、銀行振込でご対応をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
※お客様から送信される情報は、すべて「SSL/TLS」を用いた暗号化を施し、安全に管理をしております。
※ご注文のうち一部を返品される場合、配送料、決済に伴い発生した手数料は返金対象外となります。

サイズ交換について

ご購入いただきました商品のサイズが合わない場合、初回に限り同一商品でのサイズ交換を承ります。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。サイズ交換の際にかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。商品のサイズ交換を希望される場合は、 お問い合わせフォーム から直接お問い合わせのうえ、お手続きください。

以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から7日以上経過した商品
・事前連絡がないまま商品をご返送された場合
・クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・下着・水着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
・セール／アウトレット商品、福袋／福箱、一度サイズ交換をお受けした商品
・アクセサリー／ジュエリーなどの貴重品（ネックレス、ブレスレット、リング、財布類の小物類全般、サングラスなど）はいかなる場合でも返品不可能となります。